FAQ / Hilfe

Das ist eine oft gestellte Frage. Natürlich könnt ihr eure Barfußschuhe mit Socken tragen. Es ist schon aus hygienischen Aspekten ratsam. Aber auch aus gesundheitlichen. Unsere Haut ist das Größte Organ und am Fuß sitzen viele Schweißdrüsen. Wo ein weg raus ist, ist auch einer rein.. Für z.B. bei der Schuhproduktion verwendeten chemischen Verbindungen. Durch das Tragen von Socken in Schuhen wird die Aufnahme über die Haut verhindert. Viele unserer Schuhe sind natürlich chromfrei und alles Bio. Die Merinomodelle von Nanga z.B. kannst du sorglos ohne Socken tragen! 

Kinderfüße sind erst mit Ende der Pubertät voll verknöchert. Würdest du eine Röntgenaufnahme des Kinderfußes machen, würde es aussehen als hätte man kleine Knochen in Knetmasse geworfen.

Die Füße haben also andere Besonderheiten als die von Erwachsenen: 

1. das Fußgewölbe ist entweder noch garnicht vorhanden oder entwickelt sich gerade.

2. die Füße sind meist noch sehr breit

3. voll gestillte Kleinkinder haben am Anfang ihrer Laufkarierre noch süße kleine Speckfüße die einfach auch mehr Volumen im Schuh benötigen.

4. Kinder spüren nicht ob ein Schuh passt! Die Nervenzellen sind noch garnicht richtig ausgebildet und es fehlt das Druckempfinden. 

5. Laufanfänger brauchen den Kontakt zum Untergrund und müssen ihn gut spüren, um sicher laufen zu lernen

6. Kinderfüsse sind abends bis zu 5 mm länger als morgens! Das ist fast eine Schuhgröße! Gilt auch für Erwachsene!

Wie ihr seht besteht die Gefahr, dass falsches Schuhwerk einiges an Schaden anrichten kann: 

Deformierungen der Füße durch zu enge Schuhe (Beeinflusst auch das Gangbild). Die Folge - eine Reihe negativer Auswirkungen - die Schuhe hat man dabei oft garnicht im Verdacht! 

- Fußfehlstellungen 

- Haltungsschäden

- Kopfschmerzen

Bei Kindern in der Entwicklungs- und Wachstumsphase kann das besonders schnell gehen. 

Das Schlimme daran: Im Erwachsenenalter müssen die Fehlstellungen oft langwierig therapiert werden oder sind garnicht mehr heilbar. 

Barfußschuhe sind in der Anschaffung nicht viel teurer als andere Schuhe in vergleichbarer Qualität. Der Preis ist natürlich höher als beim Schuh-Discounter mit dem grünen D. und manchen Sneaker-Herstellern. Allerdings ist die Qualität eine ganz andere. Wusstest du das du Barfußschuhe oft für 45-60 % (guter getragener Zustand, kann auch je nachdem mal mehr mal weniger sein) des Neupreises in diversen Social-Media Gruppen oder Flohmarkt-Apps in kurzer Zeit verkauft bekommst?

Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt erfolgen.

Den Rücksendeschein könnt ihr im Fuß unsere Website downloaden und ausdrucken. 

Sendet die Rücksendung bitte versichert an

Fräulein Barfuss

Inh. Stefanie von Lovenberg

Industriepark Nord 2

53567 Buchholz

Die Rücksendung ist aus Gründen des Umweltschutzes und dem Verwaltungsaufwand der dahinter steckt nicht kostenfrei möglich. Kostenlose Retouren führen zu einer sehr viel höheren Retourenquote als kostenpflichtige Retouren. Zudem steht jeder Artikel der zurückgeschickt wird, gute 14 Tage nicht zum Verkauf, aus diesem Grund schicke bitte die Ware so schnell wie möglich retour. 

Bitte schicke uns keine Pakete unfrei zurück, dafür müssten wir 15 Euro Postgebühren berechnen. 

Wird die Originalverpackung des Schuhs beschädigt, fehlt oder sind die Schuhe unverhältnismäßig verschmutzt (d.h. sie wurden nicht nur drinnen kurz anprobiert oder wurden auf verschmutzten rauen Böden getragen und haben deutlich Abrieb und Verschmutzungen) behalten wir uns vor den Rückerstattungsbetrag zu mindern oder die Rücknahme zu verweigern.

Solltest du den Schuh lediglich in eine Größe umtauschen wollen, löse bitte eine neue Bestellung aus. Die anderen Schuhe sendest du ganz normal als Retoure an uns zurück. Die Versandkosten der ersten Bestellung werden dir erstattet. Bitte beachte die Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Reklamationen gibt es ja immer mal. Habt ihr die Schuhe bei uns gekauft, übernehmen  wir die Abwicklung mit dem Hersteller für euch. 

Bitte schickt uns aber nicht einfach so die Schuhe.

Wenn es einen wirklichen Grund zur Beanstandung gibt, schreibt uns bitte eine Mail mit Beschreibung des Defekts und schickt folgende (gut belichtete) Fotos mit: 

- rundum Aufnahmen vom Schuh

- detaillierte Aufnahme des "Schadens" 

- Foto von der Sohle

Wir melden uns innerhalb von 3 Werktagen mit einem Lösungsvorschlag bei euch. 

Wichtig zu wissen: Der Hersteller hat grundsätzlich erstmal das Recht auf Reparatur/Nachbesserung, dies kann heißen, ihr geht zum örtlichen Schuster und der Hersteller übernimmt die Reparaturkosten. 

Nun ja - der Onlineshop braucht weder Beleuchtung, Heizung, Miete und Beratungsleistung durch Personal - das Lädchen schon! Aus diesem Grund können wir online günstigere Preise schießen als im Lädchen. Wir nehmen uns im Lädchen Zeit für euch. Für die Spanne die bei dem Online Sonder-Preis dann noch bliebe, können wir einfach keine Beratung im Laden anbieten, das ist betriebswirtschaftlich nicht machbar. 

Aufgrund eines PayPal-Updates war der "zur Kasse" bzw. "Zahlung abschließen"-Button einige Zeit nicht verfügbar. Es geht jetzt wieder, ABER wenn ihr in dieser Zeit auf der Seite unterwegs war, kann es sein, dass der Cache eures Browers noch die alten Informationen gespeichert hat und diese abruft obwohl der Fehler behoben ist. 

Wenn ihr den Cache eures Browsers einmal gelöscht habt, sollte es funktionieren. Für alle die nicht wissen wie sie den Cache löschen haben wir hier eine Anleitung für euch verlinkt:

https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=de&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Wie auf jeder Artikelseite beschrieben, kann es immer aufgrund der Handhabung der Messgeräte und Produktionsvarianzen zu Abweichungen in den ausgewiesenen Maßen kommen. Das ausmessen der Schuhe ist ein kostenloser Service von uns, da Schuhgrößen nicht genormt sind, sollen sie der Orientierung dienen. Abweichungen berechtigen daher nicht zur kostenlosen Rücksendung und sind kein Reklamationsgrund. Passen die bestellten Schuhe nicht, könnt ihr sie im Rahmen des Widerrufsrechts zurück senden. Mehr Infos zu diesem Thema findet ihr auf dem Blog.

Wir geben wirklich alles, damit eure Bestellung so schnell wie möglich bei euch ist! Unsere Bestellungen werden morgens automatisch gedruckt, direkt gepackt und oft verschickt, noch bevor jemand im Büro ist.

Daher sind Stornierungen nach Bestellaufgabe in den meisten Fällen leider nicht mehr möglich.

Bitte beachte: Unser Shopsystem kann zwar automatisch E-Mails versenden – aber keine eingehenden Nachrichten automatisch lesen oder stoppen.

Wenn du uns trotzdem noch schnell kontaktieren möchtest, versuch es bitte per Mail mit dem Betreff „Storno“ – wir schauen, was sich noch machen lässt. Versprechen können wir es aber leider nicht.

Wir liefern nach Deutschland sowie in alle Länder der Europäischen Union – mit Ausnahme von Schweiz und Großbritannien (UK).

Zu unseren häufigsten Versandländern gehören:

🇩🇪 Deutschland, 🇦🇹 Österreich, 🇫🇷 Frankreich, 🇮🇹 Italien, 🇳🇱 Niederlande, 🇧🇪 Belgien, 🇪🇸 Spanien, 🇵🇱 Polen, 🇩🇰 Dänemark, 🇸🇪 Schweden, 🇨🇿 Tschechien und viele weitere EU-Staaten.

Wir verschicken deine Bestellung in der Regel am selben oder nächsten Werktag mit DHL GoGreen. Eine Sendungsverfolgung wird dir automatisch per E-Mail zugeschickt.

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Zielland und Bestellmenge. Eine versandkostenfreie Lieferung erfolgt nur im Rahmen von Sonderaktionen.