FAQ bei Fräulein Barfuß

Barfußschuhe allgemein

Sind Barfußschuhe gut für Kinder?

Kinderfüße entwickeln sich noch über viele Jahre. Gerade deshalb ist es wichtig, dass Schuhe nicht einengen, sondern natürliche Bewegung zulassen. Barfußschuhe können dabei helfen, weil sie meist flexibel sind, den Zehen Platz lassen und das natürliche Abrollen weniger einschränken als viele klassische Kinderschuhe.

Trägt man Barfußschuhe ohne Socken?

Du kannst Barfußschuhe mit oder ohne Socken tragen. In vielen Fällen sind Socken aus hygienischen Gründen sinnvoll. Bei einzelnen Modellen, zum Beispiel bestimmten Merino-Schuhen, kann barfußes Tragen angenehm sein.

Sind Barfußschuhe teurer als normale Schuhe?

Im Vergleich zu sehr günstigen Massenmodellen oft ja – im Vergleich zu anderen hochwertigen Schuhen nicht unbedingt. Dafür bekommst du meist bessere Materialien, eine natürlichere Passform und oft auch einen guten Wiederverkaufswert.

Größe, Passform & Maße

Es gibt Abweichungen in den Maßen – ist das normal?

Ja. Schuhgrößen sind nicht genormt, und auch Messungen können je nach Modell, Material, Produktion und Messmethode leicht abweichen. Die Maßangaben dienen deshalb zur Orientierung. Solche Abweichungen sind kein Reklamationsgrund.

Ich bin unsicher mit der Größe – was hilft mir weiter?

Am einfachsten ist unser Schuhfinder. Dort kannst du nach Fußmaß filtern und bekommst schneller passende Modelle angezeigt.

Bestellung, Storno & Checkout

Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren?

Leider oft nicht. Bestellungen werden bei Fräulein Barfuß morgens automatisiert gedruckt, direkt gepackt und oft schon versendet, bevor jemand im Büro ist. Wenn du es trotzdem versuchen möchtest, schreib bitte schnell per Mail mit dem Betreff „Storno“. Versprechen können wir eine Stornierung aber nicht.

PayPal funktioniert nicht – was kann ich tun?

Wenn ein Zahlungsbutton fehlt oder der Checkout sich merkwürdig verhält, hilft oft schon das Löschen des Browser-Cache. In vielen Fällen liegt es an alten zwischengespeicherten Daten im Browser.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefert Fräulein Barfuß?

Wir liefern nach Deutschland und in Länder der Europäischen Union. Nicht beliefert werden aktuell die Schweiz und Großbritannien.

Wie schnell erfolgt der Versand?

In der Regel verschicken wir am selben oder nächsten Werktag mit DHL GoGreen. Die Sendungsverfolgung bekommst du automatisch per E-Mail.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und hängen vom Zielland und der Bestellmenge ab. Versandkostenfreie Lieferung gibt es nur im Rahmen von Sonderaktionen.

Rückgabe & Umtausch

Wie schicke ich meine Online-Bestellung zurück?

Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt erfolgen. Bitte sende sie versichert zurück und lege Rückgabeformular oder Lieferschein bei. Wichtig ist außerdem, dass Schuhe und Originalverpackung ordentlich behandelt werden.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt bei uns die Kundschaft. Du kannst den Versanddienstleister frei wählen.

Kann ich für die Rücksendung einen kleineren Karton verwenden?

Ja, solange der Original-Schuhkarton unbeschädigt und vollständig mit zurückgeschickt wird. Bitte den Schuhkarton nicht direkt bekleben oder beschriften, sondern als Innenverpackung in einem neutralen Umkarton verwenden.

Ich habe die falsche Größe bestellt – wie funktioniert der Umtausch?

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte bestelle die gewünschte Größe neu und sende das unpassende Paar ganz normal als Retoure zurück.

Reklamation

Wie reklamiere ich einen Barfußschuh?

Wenn der Schuh bei uns gekauft wurde, übernehmen wir die Abwicklung mit dem Hersteller. Bitte schicke Schuhe aber nicht ungefragt ein. Sende uns zuerst eine Beschreibung des Problems und gut belichtete Fotos vom Schuh, vom Schaden und von der Sohle.

Wie schnell bekomme ich eine Rückmeldung?

In der Regel melden wir uns innerhalb von 3 Werktagen mit einem Lösungsvorschlag.

Preise, Aktionen & Rabatte

Warum gelten Online-Sonderpreise nicht im Laden?

Online und Laden haben unterschiedliche Kostenstrukturen. Im Laden kommen unter anderem Beratung, Zeit, Fläche und laufende Betriebskosten hinzu.

Macht ihr bei Black Friday oder anderen Rabattaktionen mit?

Nein, bewusst nicht. Fräulein Barfuß setzt lieber auf faire Preise, persönliche Beratung und einen nachhaltigeren Einkauf statt auf kurzfristigen Rabattdruck.

Gibt es einen Zwillingsrabatt?

Nein. Die Preise sind so kalkuliert, dass sie für alle Familien fair bleiben.