Versand & Verpackung

Wir versenden deine Bestellung innerhalb Deutschlands und in viele EU‑Länder – klimaneutral mit DHL GoGreen. Ausgenommen sind aktuell: Schweiz und Großbritannien. In der Regel verlässt dein Paket unser Lager am selben oder nächsten Werktag.

Lieferzeiten im Überblick

Deutschland

ca. 1–3 Werktage nach Versand.

EU‑Ausland

je nach Land ca. 2–5 Werktage nach Versand.

Hinweis: Laufzeiten sind Erfahrungswerte des Versanddienstleisters und können saisonal/transportbedingt abweichen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet. Sie richten sich u. a. nach Lieferland, Gewicht und gewählter Versandoption. Wir versenden mit DHL GoGreen.

Stornierungen
Deine Bestellung wird unmittelbar nach Bestelleingang automatisch verarbeitet, häufig noch am selben oder nächsten Werktag. Stornierungen sind daher nur sehr eingeschränkt möglich.

DHL Filialrouting – unsere zweite Zustellchance

Wir nutzen standardmäßig den DHL‑Service Filialrouting: Ist eine Zustellung an deiner Adresse einmal nicht möglich, wird dein Paket automatisch in die nächstgelegene DHL‑Filiale umgeleitet und dort für die Abholung hinterlegt (innerhalb der üblichen Lagerfrist, i. d. R. mehrere Werktage). Du erhältst eine Benachrichtigung zur Abholung.

Vorteil für dich: Du musst keinen neuen Zustellversuch anstoßen, sondern kannst flexibel in der Filiale abholen.
Vorteil für die Umwelt: Weniger Rücksendungen, weniger Transportwege.

Wichtig bei Nicht‑Abholung oder Annahmeverweigerung
Wird eine Sendung trotz Filialrouting nicht innerhalb der Lagerfrist abgeholt oder die Annahme verweigert, geht das Paket an uns zurück. In diesem Fall ist das keine normale Retoure im Rahmen des Widerrufsrechts.

Nicht‑Abholung / Annahmeverweigerung – Kostenregelung

Kommt ein Paket wegen Nicht‑Abholung oder Annahmeverweigerung zu uns zurück, berechnen wir für den Rücktransport den tatsächlich angefallenen DHL‑Paketpreis der Sendung zzgl. 1,00 € Ausgleich für von DHL berechnete Mehrkosten einer Rücksendung. Die ursprünglichen Versandkosten (Hinsendekosten) werden in diesem Fall nicht erstattet.

Beispiel: Hinsendekosten im Checkout 5,90 €. DHL berechnet für die Rücksendung den realen Paketpreis der Sendung (z. B. 5,90 €). Abzug bei Erstattung: 5,90 € + 1,00 € = 6,90 €.

Rechtsgrundlage: Aufwendungsersatz/Schadensersatz bei vom Kunden zu vertretender Nicht‑Abholung (keine Widerrufsretoure). Die konkrete Berechnung erfolgt auf Basis der jeweiligen DHL‑Abrechnung zur Sendung.

Rückgabe & Erstattung

Alle Details zu Rückgabe, Umtausch und Widerruf findest du auf unserer Seite Rückgabe & Erstattung. Grundsätzlich übernehmen wir keine Rücksendekosten im Widerrufsfall. Bitte beachte die dort genannten Fristen und Hinweise.

Rücksendeadresse

Fräulein Barfuss
Inh. Stefanie von Lovenberg
Industriepark Nord 2
53567 Buchholz (Ww.)
Deutschland

Bitte lege der Rücksendung immer deine Bestellnummer bei, damit wir sie schnell zuordnen können.

Nachhaltige Verpackung

Verpackung ist bei uns Teil der Verantwortung. Wir setzen auf wiederverwendete Kartons, Papier‑Füllmaterial und papierbasierte Klebebänder. Kleine Gebrauchsspuren am Karton zeigen: Dieses Material bekommt ein zweites Leben – stabil, sauber und ressourcenschonend.

Wiederverwendete Kartons (geprüft & sauber)
Füllmaterial aus Papier/Graspapier, plastikfrei und recyclingfähig
Papierklebeband mit Naturkautschuk
Kompakte Versandtaschen für kleine Artikel

Kontakt

Frage zur Sendung oder eine andere Frage? 👋 Bitte prüfe zuerst die systemseitig automatisch versandten E-Mails(Bestellbestätigung, Versandbestätigung mit Tracking) und wirf auch einen Blick in den Spam-/Werbeordner. Viele Anliegen lassen sich damit sofort klären.

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Wenn danach noch etwas offen ist, schreib uns gern per E-Mail. Während Beratungen können wir nicht ans Telefon gehen, antworten per Mail jedoch so schnell wie möglich.