Service, Versand & Bestellung

Versand, Lieferung & Zahlung

Alles Wichtige zu Versandkosten, Lieferzeit, Zahlungsarten, Retouren und Bestellungen aus dem Ausland.

Wir versenden mit DHL GoGreen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Ab 90 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Versand innerhalb Deutschlands · DHL GoGreen · versandkostenfrei ab 90 €

Versand & Lieferung

Wir übergeben deine Bestellung innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang an DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt insgesamt 3–8 Werktage ab Zahlungseingang.

Versandkosten innerhalb Deutschlands Unter 90 € Bestellwert berechnen wir 6,50 € für den versicherten DHL-Versand. Ab 90 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Da Bestellungen automatisiert verarbeitet werden, sind Stornierungen nach Bestellabschluss nur sehr eingeschränkt möglich.

Bestellung aus dem Ausland

Bestellung über eine deutsche Lieferadresse

Seit dem 12.08.2026 versenden wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Aufgrund der zunehmenden EU-weiten und länderspezifischen Vorgaben zur Verpackungsregistrierung, Lizenzierung und erweiterten Herstellerverantwortung bieten wir derzeit keinen direkten Versand ins Ausland an.

Wenn du außerhalb Deutschlands wohnst, kannst du unter Umständen einen unabhängigen Paketweiterleitungsdienst nutzen. Du erhältst dort eine persönliche deutsche Lieferadresse, an die wir deine Bestellung senden. Die anschließende Weiterleitung in dein Land beauftragst und organisierst du selbst direkt beim jeweiligen Anbieter.

Mögliche Paketweiterleitungsdienste

🇨🇭 Schweiz MeinEinkauf.ch
🌍 Weitere EU-Länder & international Mailboxde.com · forward2me
Ab 90 € kostenlos bis zur deutschen Weiterleitungsadresse Für deine Bestellung bei uns gelten die normalen Versandkonditionen für Deutschland. Ab 90 € Bestellwert versenden wir kostenfrei an die angegebene deutsche Weiterleitungsadresse. Die Kosten für die anschließende Weiterleitung berechnet der von dir gewählte Dienstleister.

Preisbeispiele

Österreich: AllesPost Deutschland berechnet derzeit 7,75 € pro weitergeleiteter Sendung.

Schweiz: MeinEinkauf.ch nennt derzeit Preise ab CHF 17.90 pro Sendung; nach Angaben des Anbieters sind Porto, Verzollung und Zollabgaben enthalten. Je nach Sendung können Zuschläge entstehen.

Unverbindliche Beispiele, Stand August 2026. Preise, Leistungen, Zielländer, Ausschlüsse und Bedingungen können sich jederzeit ändern. Maßgeblich sind ausschließlich die aktuellen Angaben des jeweiligen Dienstleisters.

Wichtiger Hinweis zur Paketweiterleitung

Die genannten Paketweiterleitungsdienste sind rechtlich und wirtschaftlich unabhängige Drittanbieter. Die Verlinkung dient ausschließlich als unverbindlicher Hinweis und stellt weder eine Empfehlung noch eine Vermittlung, Beauftragung, Kooperation oder Garantie durch Fräulein Barfuß dar. Ein Vertrag über die Weiterleitung kommt ausschließlich zwischen dir und dem gewählten Dienstleister zustande.

Bitte prüfe vor der Bestellung selbst, ob der Anbieter dein Zielland und die bestellten Waren akzeptiert, wie die deutsche Lieferadresse angegeben werden muss und welche Preise, Versicherungen, Laufzeiten, Zoll-, Steuer-, Einfuhr-, Rücksende- und sonstigen Bedingungen gelten.

Unsere Versand- und Leistungspflicht bezieht sich ausschließlich auf die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse in Deutschland. Nach ordnungsgemäßer Zustellung an diese Adresse haben wir keinen Einfluss auf die weitere Beförderung.

Für den anschließenden Weitertransport durch den von dir selbst beauftragten Dienstleister – insbesondere Verzögerungen, Fehlleitungen, Verlust, Diebstahl, Beschädigungen, Nachverpackung, Lagerung, Nichtzustellbarkeit sowie Zoll- oder Einfuhrvorgänge – übernehmen wir soweit gesetzlich zulässig keine Verantwortung oder Haftung.

Die Bestellung wird nach den für unsere Lieferung geltenden deutschen Umsatzsteuerregeln abgerechnet. Eine Erstattung deutscher Umsatzsteuer allein aufgrund einer anschließenden privaten Weiterleitung ins Ausland erfolgt durch uns nicht.

Deine gesetzlichen Verbraucherrechte aus dem Kaufvertrag mit uns bleiben unberührt. Für Rücksendungen an uns ist unsere hierfür vorgesehene deutsche Rücksendeadresse maßgeblich.

Ordering from outside Germany using a German delivery address

Since 12 August 2026, we ship exclusively to delivery addresses within Germany. We currently do not offer direct international shipping.

If you live outside Germany, you may still be able to order via an independent parcel forwarding service. The provider supplies you with a German delivery address which you enter when ordering from us. Any onward shipment is arranged directly between you and the forwarding provider.

Austria: AllesPost Deutschland / LogoiX
Switzerland: MeinEinkauf.ch
Other EU countries & international: Mailboxde.com / forward2me

Good to know: Our normal German shipping terms apply. Orders of €90 or more are shipped free of charge by us to the German forwarding address.

All forwarding providers are independent third parties. Links are provided for information only. Please check prices, restrictions, insurance, delivery times, customs, taxes and all other conditions directly with the provider. Our obligations relate solely to delivery to the German address supplied with your order. Statutory consumer rights under your purchase contract with us remain unaffected.

DHL Filialrouting

Ist eine Zustellung nicht möglich, wird dein Paket automatisch in die nächstgelegene DHL-Filiale umgeleitet. Das gibt dir eine weitere Möglichkeit, deine Sendung abzuholen.

Wird eine Sendung trotz Filialrouting nicht abgeholt oder die Annahme verweigert, kann eine Kostenbelastung entsprechend den tatsächlich entstandenen Rücksendekosten entstehen.

Rückgabe & Retouren

Wenn du eine Rücksendung anmelden oder den Vertrag widerrufen möchtest, nutze bitte unser Retourenportal. Dort findest du die Informationen zur Rücksendung, Widerrufsfrist, Rücksendeadresse und Erstattung.

Zum Retourenportal

Zahlungsarten

Welche Zahlungsarten dir tatsächlich angeboten werden, wird im Checkout angezeigt und kann je nach Gerät, Bestellung und Verfügbarkeit variieren.

Express-Zahlungen wie Apple Pay oder Google Pay können je nach Gerät bereits früher sichtbar sein. Klarna, Vorkasse und weitere Zahlungsarten können dagegen erst im regulären Checkout nach Klick auf „Weiter“ erscheinen.
PayPal Bezahle bequem über dein PayPal-Konto. Je nach Verfügbarkeit können über PayPal auch Lastschrift, Kreditkarte oder „Später bezahlen“ angeboten werden.
Kreditkarte über Stripe Je nach Verfügbarkeit kannst du mit Visa, Mastercard, American Express sowie weiteren von Stripe unterstützten Kartennetzwerken bezahlen.
Apple Pay & Google Pay Auf unterstützten Geräten kannst du mit den in deiner Wallet hinterlegten Zahlungsdaten bezahlen.
Link über Stripe Mit Link kannst du deine bei Stripe gespeicherten Zahlungsdaten für einen schnelleren Checkout verwenden, sofern diese Zahlungsart angeboten wird.
Klarna Klarna kann erst im regulären Checkout sichtbar werden und wird nur angeboten, wenn die Zahlungsart für deine Bestellung verfügbar ist.
Vorkasse / Überweisung Bei Zahlung per Vorkasse erhältst du unsere Bankverbindung mit der Bestellbestätigung. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Bitte gib deine Bestellnummer als Verwendungszweck an.
Weitere regionale Zahlungsarten Je nach Land, Gerät und Checkout können zusätzlich beispielsweise EPS, Bancontact, iDEAL oder Wero angeboten werden.

Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna sowie verfügbare regionale Zahlungsarten werden technisch über Stripe abgewickelt. Welche Zahlungsarten tatsächlich angeboten werden, entscheidet sich im jeweiligen Checkout.

Nachhaltige Verpackung

Wir versuchen, Versandmaterial bewusst einzusetzen und Verpackungen möglichst sinnvoll weiterzuverwenden.