Fräulein Barfuss
Vielen Dank für deine Bestellung
Schön, dass du bei uns bestellt hast. Hier findest du die nächsten Schritte zum Versand und hilfreiche Tipps für die Anprobe zuhause.
So geht es jetzt weiter
Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Der Versand erfolgt in der Regel bis spätestens zum nächsten Werktag mit DHL GoGreen. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandinformation mit Sendungsverfolgung.
Bestellbearbeitung & Stornierung
Deine Bestellung wird nach Abschluss automatisiert an unser Lager zur Versandbearbeitung weitergegeben – auch bei Bestellungen am Abend.
E-Mails werden separat in unserem Backoffice bearbeitet. Lager und Versand arbeiten unabhängig davon; eine Prüfung eingegangener E-Mails vor dem Versand findet nicht statt. Deshalb können wir nachträgliche Änderungen oder eine Stornierung vor dem Versand nicht garantieren – auch dann nicht, wenn du uns direkt nach deiner Bestellung schreibst.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt selbstverständlich unberührt.
Bitte prüfe die Sendungsverfolgung nach Versand gelegentlich mit. Sollte sich dein Paket mehr als drei Werktage nicht weiterbewegen, melde dich bitte per E-Mail, damit wir bei Bedarf nachforschen können.
Wenn du bei Zustellung nicht zuhause bist, kannst du dein Paket in der DHL-Sendungsverfolgung oft direkt umleiten, etwa an einen Nachbarn, an einen Wunschort oder in eine Filiale beziehungsweise Packstation. Bitte nutze diese Möglichkeiten möglichst frühzeitig, wenn absehbar ist, dass du das Paket nicht persönlich annehmen kannst.
Zur Anprobe zuhause
Bitte probiere die Schuhe zunächst nur drinnen auf sauberem Untergrund an – idealerweise mit den Socken, die später auch getragen werden. So kannst du Größe und Passform besser beurteilen.
Bitte trage die Schuhe erst draußen, wenn du sicher bist, dass du sie behalten möchtest. Entsteht durch eine Nutzung über die notwendige Anprobe hinaus ein Wertverlust, kann bei einem Widerruf Wertersatz anfallen. Dein Widerrufsrecht bleibt bestehen.
Wenn du Fragen zur Größe oder Passform hast, melde dich gern vor dem ersten Tragen draußen. Oft können wir schon anhand weniger Fotos oder deiner Fußmaße weiterhelfen.
Für Rückgaben und Reklamationen nutze bitte unser Online-Portal. Bei einem Mangel helfen uns Fotos, dein Anliegen schneller einzuschätzen. Deinen Widerruf kannst du auch per E-Mail erklären.
Wenn du mit deinem Einkauf zufrieden bist, freuen wir uns über eine Bewertung. Damit hilfst du anderen bei der Entscheidung und unterstützt unser kleines, unabhängiges Fachgeschäft.
Herzliche Grüße
Stefanie von Fräulein Barfuss